El canal tradicional mexicano representa un reto enorme para los responsables de ejecución en punto de venta, gerentes de producto, de marca, de categoría, de ventas y de cadena de suministro. Su complejidad y heterogeneidad son características que, si bien pueden significar un desafío, también esconden un gran potencial que puede ser explotado con el enfoque correcto. Este artículo ahonda en cómo los estudios de in-store execution son una solución a este problema.
En México, este canal, con su amplia red de pequeñas tiendas de abarrotes, mercados, y tianguis, ofrece una cercanía y familiaridad al cliente final que resulta difícil de igualar para los grandes minoristas. Sin embargo, su seguimiento y análisis requiere de un manejo inteligente de datos, y una estrategia que se ajuste a las particularidades del mercado mexicano.
Desafíos en el Canal Tradicional
Para entender cómo los estudios de in-store execution pueden mejorar nuestra operación, primero debemos comprender los desafíos que este presenta. Estos incluyen la alta fragmentación, el control de inventario, la logística de la cadena de suministro y la falta de visibilidad de los productos en los puntos de venta. El manejo de estos se torna especialmente crítico en momentos de alta demanda o durante situaciones de crisis.
Solución: Estudios de In-Store Execution
La in-store execution es una estrategia integral que aborda estos problemas de manera holística, utilizan un enfoque basado en datos para analizar el rendimiento del producto, la experiencia del cliente, y las operaciones en el punto de venta. Este análisis permite a las empresas identificar oportunidades de mejora, optimizar su cadena de suministro, y garantizar una adecuada visibilidad de su SKU en el piso de venta.
Para implementar una estrategia efectiva de in-store execution en el canal tradicional, es esencial contar con una sólida recopilación y análisis de datos. A través de la recolección de datos en el punto de venta, es posible obtener una visión en tiempo real de la ejecución de la estrategia, lo que permite realizar ajustes rápidos y precisos.
Beneficios de una Estrategia Basada en Datos
Una estrategia basada en datos en el canal tradicional puede traer beneficios significativos, que incluyen:
Optimización de la cadena de suministro
Los datos recopilados pueden ayudar a las empresas a optimizar su cadena de suministro, al proporcionar una visión detallada de los niveles de inventario, los patrones de compra, y las preferencias de los clientes. Esto permite a las empresas ajustar su producción y logística para satisfacer la demanda de manera más eficiente.
Mejora de la visibilidad del producto
Permite a las empresas obtener una visión detallada de la ubicación y presentación de sus productos. con esto se identificarpan oportunidades para mejorar la visibilidad del producto y aumentar las ventas.
Mejora de la experiencia del cliente
También pueden ayudar a las empresas a entender las preferencias de los clientes y mejorar su experiencia. Esto puede dar como resultado un mayor compromiso del consumidor y un aumento en la lealtad a la marca.
Tomar decisiones basadas en evidencia
Hacer uso de los datos recogidos facilita la toma de decisiones fundamentadas y respaldadas por pruebas concretas. Este enfoque puede conducir a una optimización en la eficiencia operativa y al perfeccionamiento del proceso de toma de decisiones.
Tendencias Actuales y su Impacto en el Canal Tradicional Mexicano
En los últimos años, las tendencias globales han cambiado el panorama de los mercados y el canal tradicional mexicano no es la excepción. La digitalización y la creciente importancia de los datos han revolucionado la forma en que las empresas operan y toman decisiones. En el contexto del canal tradicional, estas tendencias se traducen en un mayor enfoque en la in-store execution y la toma de decisiones basada en datos.
La adopción de tecnologías digitales está transformando la recopilación y el análisis de datos en el canal tradicional. La incorporación de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial están permitiendo un seguimiento más preciso y en tiempo real de la ejecución en el punto de venta. Esto, a su vez, permite a las empresas reaccionar más rápidamente a los cambios en el mercado y optimizar su cadena de suministro, algunos ejemplos de está incorporación son:
- Implementación de tecnología en puntos de venta: Los sistemas de punto de venta (POS) digitales están ayudando a las tiendas tradicionales, como las pequeñas tiendas de abarrotes, a gestionar su inventario de manera más efectiva y a realizar un seguimiento de las ventas en tiempo real. Estos sistemas facilitan una mejor comprensión de las preferencias de los clientes, permitiendo ajustar la oferta de productos de manera más precisa. Por ejemplo, empresas como Tienda Pago o Frogtek ofrecen soluciones tecnológicas para este sector.
- Adopción de plataformas digitales para entregas a domicilio: Aplicaciones como Rappi o Cornershop han facilitado a las tiendas tradicionales llegar a un público más amplio. Estas plataformas conectan a los clientes con tiendas de abarrotes locales, permitiéndoles hacer sus compras desde la comodidad de su hogar y recibir sus pedidos en la puerta de su casa.
- Uso de Inteligencia Artificial (IA) y análisis de datos para la toma de decisiones: Empresas como Storecheck están utilizando tecnologías basadas en machine learning para analizar datos de ventas. Esto ayuda a las marcas a comprender mejor las tendencias del mercado y a tomar decisiones más precisas sobre producción, distribución y marketing.
- Mayor uso de dispositivos IoT para el seguimiento de productos: Con el uso de tecnologías IoT, las empresas pueden realizar un seguimiento en tiempo real de sus productos desde la fábrica hasta el punto de venta. Esto ayuda a optimizar la cadena de suministro y a prevenir problemas como la falta de stock o el exceso de inventario.
Cada una de estas tendencias está impulsando cambios significativos en el canal tradicional mexicano, y aquellas empresas que logren adaptarse y aprovechar estas oportunidades estarán mejor posicionadas para tener éxito en el futuro.
La Importancia de los Aliados Líderes en la Industria
En este contexto, la importancia de contar con aliados líderes en la industria, como Storecheck, es evidente. Estos, poseen la experiencia y las herramientas necesarias para llevar a cabo estudios de alta calidad. Asimismo, pueden proporcionar el análisis de datos y la formación necesarios para actuar sobre estos datos.
Estos proveedores estratégicos pueden ofrecen una red de contactos y una visión del mercado que puede ser invaluable para las empresas que operan en el canal tradicional. Al trabajar con ellos, las empresas pueden beneficiarse de su conocimiento y experiencia en el mercado, lo que puede ayudarles a optimizar su estrategia de in-store execution.
Podemos concluir que la evolución de las tendencias actuales está transformando la forma en que las empresas operan en el canal tradicional mexicano. La adopción de tecnologías digitales y la importancia de los datos están cambiando la forma en que las empresas recopilan y analizan la información.
