El valor de la industria del Retail en México podría elevarse hasta 19% en los próximos 5 años. Conoce las 6 Tendencias que impulsarán su crecimiento y cómo cambiarán la forma de hacer Trade Marketing.
La industria del Retail en México podría elevar su valor hasta 19% en menos de 5 años, debido a un repunte novedoso de esta industria alrededor del mundo. El enfoque ya no se trata de “vender más”, sino en adaptarse a las necesidades de los consumidores, optimizando su experiencia en el Punto de Venta.
Actualmente se vislumbran seis tendencias que permitirán que la industria del Retail tenga un desarrollo notable, lo cual se reflejará en el modo de hacer Trade Marketing en México.
1. Tiendas de cercanía
El enfoque en ofrecer tiendas que realmente se encuentren al alcance de los consumidores, es indispensable. La clave está en mantenerse a poca distancia del lugar donde los shoppers desarrollan su rutina, como el hogar, la oficina o la escuela.
El motivo detrás de este cambio es que los shoppers, hoy más que nunca, dan valor a su tiempo y calidad de vida, y las tiendas deben estar allí para facilitárselo. Determinar las ubicaciones de tiendas por presupuesto o región, ya no es suficiente.
2. Las tiendas de gran formato dominarán
Al brindar mayor libertad para desplazarse en el interior, logran que el tiempo de compra de los shoppers se extienda, las tiendas de gran formato son la gran apuesta; ya que a su vez, esto repercute en el aumento de la canasta de compra.
Este formato de tienda permite, además de un mejor espacio para exhibir los productos, optimizar el Trade Marketing con eventos in-store, promociones y exhibiciones llamativas que influyan también en las compras finales de los shoppers.
3. El efecto All-In-One
Los shoppers lo quieren todo y están en busca de servicios diversos, como un banco o un restaurante, por lo que ya no es suficiente contar con una sola oferta de productos en el establecimiento.
Un establecimiento exitoso requiere tener la opción para hacer pagos de servicios, hacer recargas telefónicas, realizar depósitos o retiros en efectivo, entre muchos servicios más, y tus estrategias de Trade Marketing deben contemplarlo, comunicándolo claramente y de forma atractiva.
Al ofrecer estos servicios, puede que un establecimiento no obtenga ganancias relevantes de forma directa; sin embargo, servirá para atraer una mayor cantidad de shoppers prospectos y, por lo tanto, incrementará su probabilidad de generar más ventas.
4. Tiendas “disfrazadas”
Diversificar la oferta se convierte en un esfuerzo de los Retailers por crecer su rentabilidad. Encontrar nuevos clientes y nichos los orilla a diversificar su oferta.
Un ejemplo son las farmacias, que antes vendían únicamente productos enfocados a la salud y ahora ofrecen un surtido de abarrotes con el fin de atraer nuevos shoppers. Mantener el enfoque en un determinado nicho ya ha quedado atrás y cada vez se ven más establecimientos con ofertas que se diversifican.
5. Conectividad: Wi-Fi para todos
Hoy, el 79% de los shoppers son smartphone shoppers, por lo que el papel de la conectividad dentro de los establecimientos se vuelve protagonista.
Brindar acceso Wi-Fi en el Punto de Venta repercute en el comportamiento de compra. Actualmente, el 84% de los shoppers busca reseñas en línea, llama a alguien para pedir ayuda en su decisión o navega el sitio de los fabricantes para informar en los productos.
Un retailer sin acceso a Wi-Fi limitaría el comportamiento de sus shoppers, impidiendo que estos realicen las consultas necesarias para tomar una decisión y, por lo tanto, dificultando la realización de una compra.
6. Omnichannel: Balance Online-Offline
Los shoppers buscan experiencia y los Retailers deben ofrecerles la posibilidad de realizar sus compras de forma más fácil y rápida.
Vender sus productos en línea ya no es suficiente para los Retailers. Por ejemplo, en Estados Unidos, los Retailers han adoptado recursos como ver y seleccionar los productos en línea, para luego recogerlos en tienda. El implementar estrategias complementarias y esfuerzos de Trade Marketing es necesario para vincular los entornos online y offline.
Además, el supermercado a domicilio y otras estrategias online y de e-commerce se perfilan como la clave para este 2016.
Éstas son las tendencias de la industria del Retail que tendrán impacto en el Trade Marketing en México, ¿estás dispuesto a adoptarlas?
