La eficiente ejecución de tu punto de venta puede fortalecer en gran medida tu estrategia de Shopper Marketing.
En un mundo cada vez más digital, lo que comunmente conocemos como el “path to purchase” ya no se limita al especio desde la puerta de la tienda y hacia adentro, sino desde que comienza el proceso de consideración del comprador.
Esto incluye (entre muchos otros): espacios para exhibición exterior, herramientas digitales, espacios destacados dentro y fuera de la tienda, hasta la comunicación en el mismo empaque de tu producto.
En ese camino, el trabajo de shopper marketing tiene como objetivo motivar o cambiar el comportamiento de compra con el fin de impulsar el consumo de una marca y concluye cuando el comprador se encuentra frente al producto y toma la decisión de adquirirlo.
Todos los estímulos que logres transmitirle a lo largo del proceso para favorecer tus marcas serán determinantes en tus resultados, más aún en una economía con tantos retos como la nuestra, en la que la lealtad o preferencia hacia las marcas puede pasar a un segundo plano si el valor percibido de otras opciones en el punto de venta tiene mayor peso a ojos de quien está realizando la compra.
Lo anterior exige máxima eficiencia en la implementación táctica de tu ejecución en cada tienda.
Considera que, aún cuando la mayoria de las decisiones de compra se hacen en el punto de venta, el comprador llega a la tienda con un presupuesto y prioridades pre-definidos y está en manos de tu marca el lograr posicionarse dentro de esas prioridades o bien, cambiarlas para favorecerle.
Sin duda alguna, tu marca tiene grandes oportunidades de dominar en el mueble y resaltar frente a la competencia, pero ¿Cuál de ellas es la mejor? La que resulta más efectiva al provocar una compra inmediata, la que apela al comprador, proyectando lo que la marca necesita.
Con una estrategia de shopper marketing bien implementada, es posible maximizar cada punto de contacto con el comprador potencial para lograr el objetivo más importante: La venta.
En este proceso, uno de los principales retos es sin duda tu ejecución y medición a través de un adecuado proceso de Store Check.
Es aquí donde puede encontrarse la diferencia entre ganar puntos de mercado o desperdiciar tus recursos en programas a los que dedicaste muchas horas de diseño, pero que no lograron implementarse adecuadamente obteniendo resultados por debajo de lo esperado.
En tu ejecución, existen puntos básicos que debes siempre mantener presentes y a través de lo cuales puedes impactar a tu shopper, y tu proceso de store check debe contemplar su correcto seguimiento con el fin de garantizar su desempeño.
Capitaliza de los recursos que las tiendas te proveen con el fin de difundir el mensaje de tus marcas y captar la atención de tu shopper.
Algunos puntos de venta –como los grandes retailers– proveen espacios predeterminados para colocar tu publicidad, los cuales son negociados directamente con la cadena, de igual forma las posiciones preferenciales como cabeceras, islas, etc. son producto de negociaciones directas entre las áreas de ventas y el retailer ya sea con corporativo o directo en tienda y tiene un impacto visual de gran valor.
Una exhibición atractiva y actual, además de contar con una correcta ejecución en punto de venta, marca una clara diferencia con la competencia.
Identifica temporadas y/o zonas donde tu producto cobra relevancia e implementa estrategias para destacarte en el punto de venta, como displays especiales o interactivos, o programas de descuento o de valor añadido que logren hacer la diferencia en la mente del comprador.
La implementación de activaciones con promociones o concursos que requieren prueba de compra, son algunas de estas estrategias.
- El conocimiento del comportamiento y necesidades no solo de tus consumidores sino de tus shoppers te dará una enorme ventaje competitiva en el mercado y será la base para delinear estrategias más exitosas.
Para lograr esto es obligatorio que se incrementen los estudios sobre lo que realmente quiere, necesita y desea el comprador.
“Think out of the box”. Considera formas novedosas de captar la atención de tu shopper.
El punto de venta es cada vez más dinámico y la ocupada rutina de los shoppers en muchos casos no les permite dedicar mucho tiempo al proceso de compra.
Activa todos sus sentidos! Ej: ¿Sabías que, la mercadotecnía olfativa es una técnica que mejora la experiencia de compra, incrementa el deseo de consumo y fija la presencia de marca en la memoria de los clientes?
Hoy es necesario vender a los compradores con mucho más astucia y eficacia, en Storecheck contamos con una amplia experiencia en el mercado de bienes de consumo, permitenos apoyar tu negocio y aumentar tus ventas.
REFERENCIAS
Shopper marketing Providing a 360o view of your shoppers and consumers
Importance of Shopper Marketing: A Guide to Increase In-Store Efficiency of the Brand
¿Qué es Shopper Marketing?
10 Ways Shopper Marketing Can Help to Improve Sales
