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Por Storecheck
- agosto 26, 2021

El segmento plata puede representar mucha plata ¿están contemplados en mi estrategia?

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En el marco del Día de los Abuelos, vale la pena repensar algunos de los supuestos de nuestro marketing, y no por buenas personas ni por ser políticamente correctos sino por el gran potencial del segmento plata.

El segmento plata, personas mayores de 65 años, son el sector de mayor crecimiento en nuestro país.  Cómo resultado de una tasa de natalidad baja y un incremento en la expectativa de vida.  Hay al menos un adulto mayor en 1 de cada 7 hogares mexicanos, por lo que ignorarlos representa un error estratégico. 

Crecimiento de la población +65

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Por ejemplo, en Estados Unidos y Europa ha habido un gran cambio de actitud en este segmento con más personas mayores que llevan una vida activa, saludable y productiva. Los especialistas en marketing se están dando cuenta gradualmente del hecho de que ha habido un cambio genuino en el patrón de consumo de esta categoría, especialmente después de que la pandemia empujó al segmento a adoptar tecnología para navegar en este momento.

 

¿Qué estrategias implementar para el sector plata?

  • Publicidad aspiracional y motivadora: La generación plata debe verse en sus anuncios y POP. A menos que sean productos específicamente para problemas de salud, muéstralos cómo ellos se quieren ver. “Cuando muestras hombres viendo fútbol, o amas de casa haciendo comida, no muestras a personas fodongas o despeinadas. Entonces no muestres a los adultos mayores como enfermos, débiles o atenidos”, comenta Marilú Sosa, reconocida publicista. “La publicidad debe de ser aspiracional para todos los grupos demográficos.”
  • Promueve legibilidad en empaques y sitios web, de acuerdo con un reciente estudio de Grocery Dive Magazine, simplemente incrementar el puntaje de las letras en su sitio web, puede resultar en un incremento en preferencia entre adultos mayores de 65. 
  • Comunica Salud: Es importante recordar que los consumidores maduros, al igual que todos los demás, están buscando sentirse saludables y vitales, pero tienen poco interés en probar nuevas modas y tendencias.  Favorecer comunicación que resalta temas clave como piel suave, buena digestión o fortalecimiento de articulaciones, será más atractivo que hablar de arrugas, estreñimiento y reumas.

Ya lo sabes, el Día del Abuelo es un buen momento para recordar este segmento de consumidores grande y creciente.  Esta es la mejor apuesta que puedes hacer porque indudablemente, el mercado plata va a crecer significativamente, es un simple hecho demográfico.  “El truco para las marcas y retail, es comprender bien las aspiraciones, los desafíos y las actitudes que marcan a este segmento. Y aunque suene cursi, toma estos consejos y prepárese para ganar más plata del segmento plata". Finaliza, Sosa.

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Hábitos de consumo y gastos

Lo que más consumen los adultos mayores se divide en:

  • Alimentos y bebidas
  • Salud

En materia de gastos, lo destinado por las personas de 60 años o más que viven solas para alimentarse son, en promedio, de $5,209 pesos trimestrales según datos de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos en los Hogares (ENIGH) 2018.

Otros gastos que son trascendentes para mantener su calidad de vida son los relacionados con la salud. En promedio, esta población gasta trimestralmente $112 pesos en medicinas.

Claramente existe un sector que no cuenta con los suficientes recursos, sin embargo, esto no significa que no deba ser tomado en cuenta. Normalmente visitan los canales tradicionales más cercanos, acuden con su vendedor de confianza con quien han generado un vínculo por años, ya sea por su excelente trato, la calidad de sus productos y porque les permiten ahorrarse algunos pesos. Son parte de una estrategia a elaborar para no romper con ese vínculo. Las promociones son clave, específicamente en lo que más consumen -alimentos y medicinas-. 

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