El 2024 fue un año lleno de desafíos, pero también de grandes oportunidades para el sector retail en México. Con un panorama económico incierto y una constante transformación digital, las empresas de retail tuvieron que adaptarse a un consumidor cada vez más exigente y conectado.
Desde la adopción de nuevas tecnologías hasta la reinvención de la experiencia en tienda, el retail mexicano ha sido testigo de un proceso de cambio acelerado.
En este artículo analizamos cómo el sector navegó por el año y qué estrategias marcaron la diferencia para las empresas exitosas.
El Impacto de la tecnología en el retail 2024
Uno de los principales cambios en el sector retail ha sido la aceleración de la digitalización. En 2024, las empresas que no se habían adaptado completamente al mundo digital encontraron que la competencia se intensificó aún más.
Esto se debe en parte a que los consumidores mexicanos demandan cada vez más experiencias de compra omnicanal, que les permitan combinar lo mejor del mundo físico y digital.
Ante este contexto, las plataformas de comercio electrónico siguieron creciendo, y las marcas que invirtieron en su presencia en línea fueron las que vieron un crecimiento sostenido.
Sin embargo, también hubo un impulso en la mejora de las tiendas físicas, con un enfoque en la experiencia del cliente, que sigue siendo un factor clave en la toma de decisiones de compra.
Cambio en los hábitos de consumo
A medida que las preocupaciones por la economía global y la inflación han afectado a los consumidores, las preferencias de compra también han cambiado.
En 2024, los consumidores mexicanos se mostraron más interesados en precios accesibles, calidad y conveniencia.
Además, el interés por los productos sostenibles y éticos ha ido en aumento, lo que ha obligado a las empresas del retail a adaptar sus estrategias de marketing y surtido de productos.
El “consumo consciente” es una tendencia que sigue marcando la pauta en el sector, y las empresas que han sabido capitalizar esta necesidad han logrado una mayor fidelidad de los consumidores.
Sostenibilidad: Una prioridad en el retail mexicano
La sostenibilidad se ha consolidado como uno de los pilares clave en el sector retail en 2024. Las empresas que han logrado integrar prácticas ecológicas en sus operaciones, desde el packaging hasta la distribución, han visto cómo su imagen de marca se fortalece y se adapta a los nuevos valores de los consumidores.
Los consumidores mexicanos están cada vez más interesados en comprar en marcas que demuestran un compromiso real con el medio ambiente. Desde la optimización de la logística para reducir las emisiones de carbono, hasta el uso de materiales reciclables, las marcas que apuestan por la sostenibilidad están obteniendo resultados positivos.
Los Retos del Retail 2024
A pesar de los avances y adaptaciones, 2024 también trajo importantes desafíos para el sector retail en México. Entre los más destacados se encuentran:
- Competencia intensa: Con la aceleración de la digitalización, la competencia se ha globalizado, lo que ha puesto presión sobre las empresas mexicanas para mantener su cuota de mercado.
- Inflación y poder adquisitivo: Aunque la economía mexicana ha mostrado signos de recuperación, la inflación sigue siendo un factor que afecta el poder adquisitivo de los consumidores. Las marcas deben encontrar formas de ofrecer valor sin sacrificar la calidad.
- Problemas logísticos: A pesar de la digitalización, los problemas logísticos y de distribución siguen siendo un desafío importante, especialmente en áreas rurales o menos desarrolladas del país.
Pese a estos retos, el año pasado México fue el país con el mayor crecimiento de e-commerce y retail en el mundo, con un valor de mercado de $658,3 mil millones de pesos mexicanos, de acuerdo con información de LLYC.
Cómo Storecheck apoya al retail mexicano
Para las empresas del sector retail, contar con un apoyo experto puede ser la clave para adaptarse y crecer en este entorno cambiante. Storecheck, la plataforma todo en uno para la gestión comercial, está diseñada para ayudar a las empresas CPG’s a optimizar su rendimiento en el punto de venta (PDV).
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Además, facilitamos la implementación de estrategias comerciales, ayudando a las marcas a gestionar su surtido y optimizar sus operaciones en tiempo real, asegurando que cada proyecto se desarrolle de la manera más eficiente posible.
Lo último sobre el estado del retail en 2024
En resumen, en 2024, el sector retail en México tuvo que adaptarse rápidamente a un entorno económico y tecnológico cambiante. Sin embargo, las empresas que lograron capitalizar las oportunidades de la digitalización, la sostenibilidad y los cambios en los hábitos de consumo, se posicionaron para seguir creciendo en los próximos años.
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