Introdução
A promoção de vendas é uma das áreas mais importantes para o sucesso de uma marca no ponto de venda. Os promotores de vendas são os profissionais responsáveis por promover produtos ou serviços de uma marca no ponto de venda, com o objetivo de aumentar as vendas e melhorar a visibilidade da marca. No entanto, o trabalho de um promotor de vendas pode ser complexo em um ambiente cada vez mais regulamentado e competitivo. É essencial considerar a equipe de promoção de vendas dentro de sua estratégia, pois seu trabalho representa o culminar dos esforços de áreas como Supply Chain, Marketing, Catman e Trade Marketing. Assim, é de extrema importância que não apenas as áreas estratégicas possuam informações e visibilidade sobre os resultados.
Neste artigo, apresentaremos 3 chaves para garantir o sucesso do promotor de vendas no ponto de venda, desde a disponibilização de informações essenciais até o estabelecimento de indicadores de desempenho. Seguindo essas chaves, é possível aprimorar a eficácia do promotor de vendas no ponto de venda e garantir o sucesso da marca.
O que é um promotor de vendas?
Um promotor de vendas é um profissional encarregado de promover produtos ou serviços de uma marca no ponto de venda, visando aumentar as vendas e melhorar a visibilidade da marca. O trabalho de um promotor de vendas é fundamental para a execução da estratégia de marketing de uma empresa, atuando como a conexão direta entre a marca e o cliente no ponto de venda.
Exemplos de promoção de vendas
A promoção de vendas pode variar muito, dependendo do tipo de produto ou serviço, da estratégia de marketing e das características do ponto de venda. Aqui estão alguns exemplos em diferentes setores:
- Alimentos e Bebidas: No setor de alimentos e bebidas, promotores de vendas geralmente são responsáveis por promover novos produtos na loja física, exibir produtos no ponto de venda e realizar degustações para os clientes. Por exemplo, um promotor de uma marca de bebidas energéticas pode visitar as lojas para promover seu produto, exibi-lo de maneira atraente e oferecer degustações para que os clientes experimentem, conheçam os benefícios e, eventualmente, se tornem clientes potenciais.
- Beleza e Cuidados Pessoais: No setor de beleza e cuidados pessoais, promotores de vendas promovem novos produtos, exibem-nos no ponto de venda e realizam demonstrações para os clientes. Por exemplo, um promotor de uma marca de maquiagem pode visitar as lojas para promover seus produtos, exibi-los de forma atrativa e oferecer demonstrações para que os clientes aprendam a aplicá-los e conheçam os resultados.
- Tecnologia: No setor de tecnologia, promotores de vendas promovem novos produtos, exibem-nos no ponto de venda e realizam demonstrações para os clientes. Por exemplo, um promotor de uma marca de dispositivos móveis pode visitar as lojas para promover seu produto, exibi-lo de maneira atrativa e oferecer demonstrações para que os clientes conheçam suas características e benefícios.
Em todos esses casos, é fundamental que o promotor de vendas tenha acesso a informações essenciais, como dias de estoque, rotatividade média e margem do produto na loja, para tomar decisões rápidas e eficazes no ponto de venda e garantir o sucesso da marca.
Chaves para o sucesso do promotor de vendas no ponto de venda
O sucesso do promotor de vendas no ponto de venda é crucial para o êxito da marca. Aqui estão 3 chaves para garantir sua eficácia:
1. Informação essencial ao alcance do promotor de vendas
É crucial que o promotor de vendas tenha acesso a informações como dias de estoque, rotatividade média e margem do produto na loja. Isso permite tomar decisões rápidas e eficazes no ponto de venda. Ferramentas como o software da Storecheck podem fornecer informações acionáveis e relatórios de fácil acesso para toda a equipe, incluindo o promotor de vendas.
2. Tempo, valor e planejamento de visitas a lojas
O promotor de vendas possui uma grande sensibilidade para o ponto de venda, sendo importante que ele conheça o valor de sua rota, as lojas e as categorias que visita. É essencial que compreenda a frequência, os objetivos e os resultados de suas visitas, bem como as possíveis chegadas de produtos à loja. Isso garante que o promotor tenha clareza sobre como e por que seu trabalho está sendo avaliado, quais são os pontos de otimização e como melhorar sua eficácia.
Caso sua marca adote essa prática, é importante que o promotor saiba outros dados como:
- Valor de sua rota, lojas e categorias.
- Frequência, objetivos e resultados das visitas (aderência à rota, permanência no PDV e deslocamentos).
- Possíveis chegadas de produtos ao PDV para abastecer o piso de venda.
Dessa forma, você assegura que sua equipe de promotores tenha clareza sobre como e por quais aspectos estão sendo avaliados, o que está sendo monitorado e, acima de tudo, quais são seus pontos de otimização.
3. Indicadores de desempenho do promotor de vendas
É fundamental estabelecer um conjunto de indicadores ou KPIs para avaliar o desempenho do promotor de vendas no ponto de venda. Alguns indicadores podem ser:
- Disponibilidade, visibilidade e espaço dos itens em gôndola.
- Organização e alocação conforme blocos de marca, sequência e adjacências.
- Visibilidade e consistência de preço no ponto de venda.
- Negociação de exposições ou espaços adicionais na gôndola.
- Alertas ou ocorrências que causam perdas por falta de produto.
Estabelecer uma classificação para o promotor de vendas, zonas e lojas facilita a identificação de pontos de melhoria e desvios, permitindo ações para aprimorar a eficácia no ponto de venda.
Conclusão
O trabalho do promotor de vendas é essencial para o sucesso da marca no ponto de venda. Fornecer informações essenciais, valor e planejamento de visitas a lojas, além de indicadores de desempenho, são chaves para garantir sua eficácia no ponto de venda. Utilize ferramentas como o software da Storecheck para obter informações acionáveis e relatórios que possibilitem decisões informadas. Com uma avaliação contínua do desempenho dos promotores de vendas, é possível identificar oportunidades de melhoria e tomar ações para aprimorar a eficácia no ponto de venda.
Para obter uma melhor visibilidade da execução de sua equipe de promotores e controlar efetivamente suas operações no ponto de venda, recomendamos o uso do Storecheck. Com ele, você terá acesso a relatórios e dados acionáveis para tomar decisões informadas e melhorar a eficácia dos promotores de vendas. Além disso, nossa equipe de especialistas está pronta para ajudar você a alcançar seus objetivos e garantir o sucesso de sua marca no ponto de venda.
A Storecheck possui mais de 15 anos de experiência como parceiro estratégico de marcas líderes como Unilever, Pernod Ricard e Reckitt Benckiser. Entre em contato para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a melhorar a eficácia de sua equipe de promotores de vendas e alcançar o sucesso no ponto de venda.
