El éxito de las promociones en el punto de venta (PDV) depende de su correcta implementación y ejecución. Sin embargo, es común que las marcas enfrenten un margen de error significativo al desplegar sus campañas promocionales, lo que impacta directamente en sus resultados. ¿Cómo pueden los equipos de Trade Marketing y KAMs asegurarse de que cada detalle esté bien ejecutado?
En este artículo, abordamos cómo el monitoreo eficiente y en tiempo real, a través de herramientas como Storecheck, pueden reducir errores en la implementación de promociones, optimizando los resultados y maximizando el retorno de inversión (ROI).
La importancia de un monitoreo eficiente en la promotoría
¿Qué es la promotoría y por qué es clave en Trade Marketing?
La promotoría, que involucra la gestión de promotores en los puntos de venta, es una de las piezas clave en la ejecución de estrategias de Trade Marketing. Un promotor es la persona responsable de implementar las promociones de una marca en las tiendas, asegurando que los productos estén posicionados correctamente, los precios se respeten y los materiales promocionales estén en su lugar.
Pero, la promotoría de ventas no solo se limita a la presencia física del promotor en el PDV; incluye también la recopilación de datos, la comunicación con la marca y la implementación de estrategias correctivas en caso de desvíos.
El papel del promotor en la ejecución de promociones
En este contexto, el promotor se convierte en los ojos y oídos de la marca en el punto de venta. Si las promociones no se ejecutan adecuadamente —ya sea por falta de material promocional, errores en los precios o problemas de stock— la marca corre el riesgo de perder oportunidades valiosas. La promotoría bien ejecutada asegura que todas las variables de una promoción estén controladas, lo que maximiza el impacto de las mismas y protege la inversión de la empresa.
Problemas comunes en la implementación de promociones en el PDV
Desviaciones en la ejecución: ¿Cuáles son los errores más frecuentes?
La implementación de promociones en el punto de venta puede estar plagada de obstáculos, especialmente cuando las marcas manejan varias campañas al mismo tiempo en diferentes ubicaciones. Entre los problemas más comunes se encuentran:
- Errores en el despliegue de materiales POP: los carteles, displays o estantes pueden no estar presentes o estar mal colocados, lo que afecta la visibilidad de la promoción.
- Desajustes en los precios promocionales: en algunos casos, los productos en oferta no tienen el precio correcto en el PDV, lo que genera confusión entre los clientes y afecta las ventas.
- Falta de stock: si el producto promocionado no está disponible en el momento justo, se pierde la oportunidad de atraer a los compradores.
Estas desviaciones generan un margen de error considerable que puede representar una pérdida significativa para las marcas.
Impacto de las fallas en la promotoría: Pérdidas para las marcas y el ROI
Las desviaciones en la ejecución de promociones generan importantes pérdidas para las marcas. Un estudio de POPAI (Point of Purchase Advertising International) encontró que hasta el 52% de las promociones no se ejecutan según lo planeado en el punto de venta. Estos errores pueden incluir la falta de material POP, precios incorrectos o productos fuera de stock, lo que impacta directamente en las ventas y la efectividad de las campañas promocionales.
Estos problemas representan una pérdida valiosa para las marcas que invierten grandes sumas en promociones para atraer a los consumidores.
No contar con un monitoreo eficiente es como ir “a ciegas”, sin saber si las acciones estratégicas que has planeado se están ejecutando de manera adecuada. Las marcas no solo pierden dinero, sino también una crucial oportunidad de conectar con los clientes en el momento estelar de la decisión de compra.
Estadísticas clave: ¿Qué porcentaje de promociones presentan problemas en su ejecución?
Entre el 30% y 50% de las promociones presentan algún tipo de problema en su implementación. Ya sea por errores humanos, descoordinación entre los equipos o falta de monitoreo en tiempo real, este margen de error afecta directamente la efectividad de las campañas y el ROI de la marca.
Sin herramientas adecuadas de seguimiento, las marcas se encuentran con dificultades para reaccionar a tiempo y corregir los desajustes antes de que sea demasiado tarde.
Monitoreo en tiempo real: Cómo Storecheck reduce el margen de error
Monitoreo y ajuste en tiempo real
Ante estos desafíos, las marcas necesitan una herramienta que les permita monitorear en tiempo real lo que ocurre en el PDV. Aquí es donde entra en juego Storecheck, una plataforma que ofrece un seguimiento constante de la ejecución en tienda, mediante reconocimiento de imagen, inteligencia artificial y análisis de datos, permitiendo a las marcas detectar desviaciones al instante y efectuar ajustes antes de que los problemas impacten las ventas.
Detectar desviaciones antes de que impacten el rendimiento
La ventaja de contar con una herramienta pensada para la promotoria de ventas, como Storecheck, es la capacidad de detectar anomalías en tiempo real. Si los precios promocionales no están correctos, el sistema puede alertar a los equipos para que adopten medidas de inmediato. Si los materiales promocionales no están en su lugar o el stock es insuficiente, las marcas pueden intervenir y asegurar que todo esté en orden antes de que los clientes lo noten. Esta capacidad de reacción rápida es clave para evitar pérdidas y maximizar el impacto de las promociones.
Beneficios para los KAMs y equipos de Trade Marketing
Para los Key Account Managers (KAMs) y equipos de Trade Marketing, contar con Storecheck es esencial para garantizar el éxito de las promociones. No solo les permite tener una visión clara de lo que ocurre en el PDV, sino que también les da la capacidad de actuar de manera proactiva y corregir errores en el momento adecuado.
Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también fortalece las relaciones con los minoristas y mejora la competitividad en el mercado.
Maximiza el impacto de las promociones ajustando a tiempo
La diferencia entre actuar a tiempo y no saber
El control y la visibilidad son dos aspectos clave en la ejecución de promociones. Cuando las marcas no cuentan con una herramienta de monitoreo en tiempo real, quedan expuestas a la incertidumbre. Es como intentar manejar un automóvil con los ojos vendados: solo te darás cuenta de los errores cuando ya sea demasiado tarde. Sin embargo, al tener el control total sobre la ejecución en el PDV, las marcas pueden asegurar que cada elemento de la promoción funcione como debe.
Cómo un monitoreo preciso protege la inversión de la marca
Una de las mayores preocupaciones para las marcas es el retorno sobre la inversión de sus promociones. ¿Cómo pueden asegurarse de que su inversión esté dando frutos? Al contar con un monitoreo eficiente y en tiempo real, las marcas no solo protegen su inversión, sino que también aseguran que cada dólar gastado esté siendo utilizado de manera efectiva.
El impacto de una promoción bien ejecutada es significativo: no solo aumenta las ventas, sino que también mejora la percepción de la marca y fortalece la lealtad del cliente. Y todo esto se logra a través de un monitoreo constante y la capacidad de ajustar las desviaciones en tiempo real.
Conclusión: Asegurando el éxito de las promociones con un monitoreo eficiente
En un mercado tan competitivo como el actual, donde un simple error puede costar muy caro y no hay margen para los errores en la ejecución de promociones. Las marcas que logran implementar sus estrategias de manera efectiva son aquellas que cuentan con herramientas de monitoreo en tiempo real como Storecheck.
Al detectar y corregir desviaciones antes de que impacten el rendimiento, los equipos de Trade Marketing y KAMs pueden asegurarse de que cada promoción alcance su máximo potencial, protegiendo la inversión y maximizando el ROI.
La próxima vez que lances una promoción, asegúrate de no estar caminando a ciegas. Con un monitoreo eficiente y el poder de Storecheck, podrás reducir el margen de error y asegurar que cada estrategia promocional en el PDV sea un éxito.
